近幾年來，國家持續出臺的醫療改革給民營醫院帶來很多新機遇和新挑戰，但一些民營醫院由于經營上粗放式的作風，往往是憑經驗和自身感覺做事，不注意營銷上的創新、管理上的升級、醫療水平上的提高和文化內涵上的修煉，仍舊會面臨各種變數和洗牌，最后淘汰出局，敗下陣來。

如今，醫院之間的競爭已上升到品牌之間的競爭，而醫院的品牌不只是靠醫院廣告建立起來的，而是通過醫院服務、醫護人員技術、醫院文化、患者體驗等方面綜合提升來建立的。小編將介紹6種發展新戰略，以讓投資商或管理者打開思想，做好新規劃。

1、回歸醫療本質，推動醫院可持續發展

第一是讓患者看好病，確保療效;第二是規范管理，院方應按照每年校驗要求，規范各個崗位人員執業，嚴格遵守操作流程，從源頭上避免醫療事故、醫療糾紛的發生;第三是融入民營醫院特色技能培訓以及流程監管，要求醫務科和護理部必須理清各個環節可能出現的問題，并進行適合醫院流程的設計、落實、監督、完善的過程。

比如，對于外聘本地德高望重的名醫來說，他們要求醫院也是規范的;而門診醫師要做的是前期溝通和流程設置，讓他們認為醫院是為了更好地發展，更好更容易得到患者的認可;護理、醫技部門通過各種流程磨練后，都得到根本的提升，有效減低醫療風險。

2、不斷提升醫療服務水平，滿足不同患者

同理心的建立，建立與患者同理心不只是一個微笑，而是能站在患者的角度思考，與患者達成一種基本的互信。服務價值鏈的建立，服務是需要層次和成本的，所以醫院在做好基本服務的同時，應該把不同的患者進行不同的服務層次的設計，把醫療價值運用于醫療服務中，從而滿足患者的心理需求。服務增值觀的延伸，節假日或院慶，都會給原疑難患者康復者或高危產婦給以短信感謝信任，或派發禮物等。

3、從公益活動入手，樹立醫院品牌

做公益活動其實都很簡單，沒有更好的創意，但我們可以做到堅持，可以做到傳承，這不僅能體現出醫院的人文關懷，還能提升醫院品牌，獲得良好的口碑。

4、注重患者就醫體驗，營造醫院口碑

作為一家醫院，最重要的是患者，患者對于這家醫院的體驗，直接決定了這家醫院的口碑，好的口碑比任何宣傳都重要，這可以從如下三個方面入手：

1）以醫院的榮譽、專家、技術作為基本要點，豐滿醫院的形象，從數據上硬強調、形象上強化、案例上真實化做適當的包裝;對醫院技術要觸動符合患者某個要素以及差異化，對新項目做適當的優惠或某些檢查項目特價等。

2）對于初診患者，醫技部門應該配合接診醫師簡化流程，感受到醫院方便快捷的診療流程，接診醫師應該如實告訴患者病情并提供醫療方案，并跟患者達成共識。

3）通過整合營銷方式，達到能夠自我復制和衍生的關鍵，比如可以通過體檢營造人氣，把體檢結果讓患者自主選擇;通過穩定的醫師隊伍培育患者信任度;通過專家、技術真正形成帶動患者口碑傳播等。跟公立醫院相比，民營醫院的口碑是需要同行共識，需要投資者犧牲部分利潤，需要管理者持之以恒的決心，需要醫院自上到下的統一行動，才能逐漸形成。

5、加強回訪跟蹤落實，提高患者信任度

除了在患者就醫時注重患者體驗，售后的跟蹤回訪也尤其重要，要做到關心患者，及時回訪，將患者的感受放在第一位。比如，醫院可以成立客服部，負責掌握患者來源的調查，處理患者投訴或者跟蹤患者動態，第一時間反映醫院真實的服務水平，并做好醫護和患者的第二道溝通橋梁。此外，建立客戶關系管理系統，通過網絡建立以保持醫院與患者長久的良好關系，深入挖掘和有效管理客戶資源，這對保持并增加醫院的市場競爭力具有非常重要的意義。

6、建設醫院文化，降低員工流失率

良好的醫院文化是醫院的生存與發展的根本，而相同的價值觀，能吸引更多志同道合、經驗豐富的專家或醫師，因此，醫院要留住一支專家級服務團隊，降低員工流失率。

醫院想要尋求生存與發展，應在不斷提高醫療質量、服務水平的基礎下，更要注重患者的心理感受、就醫體驗……力求為醫患打造一個人性化、家庭化、個性化、智能化的診療和工作環境，以提升醫院整體形象和核心競爭力。