國內老齡化不斷加劇，給養老產業的發展帶來了很大的機遇與挑戰。然而，養老院若想有一個良好的發展前景，不僅需要政策的支持、資金的注入等，更需要在建設前期做好市場分析和調研，力求創造一個人性化、高效化、舒適性的診療空間，以提高養老院的入住率，從而達到可持續性發展的目的。

下面將從三個方面分析養老院建設的必要性和迫切性，并了解其競爭優勢。

環境分析

目前國內養老機構的生飲食服務、生活環境、設施配備等都還是比較簡陋或不夠完善。據調查，70到89歲之間的高齡老人中，主要發生的老年疾病排序依次為：冠心病、高血壓、腦梗塞、糖尿病、骨折，而三分之一的老人存在全身性肥胖。不同的疾病與不同的身體素質情況，需要在飲食上進行不同的補充和調整。

此外，因文化程度和生活環境的影響，老年人的飲食習慣會存在著很大的差異，面對老年人在飲食上產生的個性化需求，養老機構應提供個性化飲食服務，設立必要的營養膳食評價和動態營養檢測體系，引進營養檢測儀器，配備專業的營養師為老年人進行合理飲食搭配。對不同身體機能的老年人提供不同的飲食指導方案，提供科學合理的搭配。

1、人口統計因素

目前，中國60歲以上老年人口已達1.436億，占總人口的11%，2020年將占17.2%，2050年將占31%，老齡人口總量將超過四億。面對日益嚴重的老齡化問題，居家養老已無法滿足養老需求。

2、經濟因素

根據國家統計局數據顯示，城鄉居民收入呈穩定增長趨勢，其中城鎮居民家庭人均總收入18858元，人均可支配收入17175元，比前一年增長8.8%。由經濟增長給居民帶來的好處就是居民消費質量的提高，尤其是老年人的消費需求明顯增長。 

3、政策因素

中國政府對老年服務機構出臺了一系列優惠政策，如《關于全面推進居家養老服務工作的意見》第三條(三)規定，貫徹落實國家現行關于養老服務機構的稅收優惠政策，對養老院類的養老服務機構提供的養老服務免征營業稅，對各類非營利性養老服務機構免征自用房產、土地的房產稅、城鎮土地使用稅等。

4、社會和文化因素

從我國古代，贍養老人就是中華兒女的傳統美德。現如今，隨著經濟的發展，人們的生活節奏越來越快，更多的人把大把的時間花費在工作上，而無暇顧及家庭老人。

我國家庭養老功能已經呈現出明顯的甚至是不可逆轉的減弱趨勢：從家庭的結構和規模來看，兩代人組成的核心家庭正逐漸成為現代社會家庭結構的主體模式。隨著工業化和城市化的發展，工作的流動性和激烈的社會競爭使不少子女陷入了“事業人士”的社會角色和“孝順子女”的家庭角色的沖突。家庭內部的養老支持力弱化、養老資源減少正在成為越來越普遍的社會問題。

顧客分析

1、老年人的生理特征

人的衰老一般是從生理方面開始的。老年人生理機能出現退行性改變是衰老過程的反應，隨著老齡化的進展，主要器官系統能夠的功能儲備減退十分明顯。老化帶來的各臟器結構和功能的改變明顯降低臨床疾病發生的幾率，加上危險性的亞臨床疾病，均使得老年人維持機體內穩態的儲備力下降。隨年齡的增加，老年人的慢性疾病逐漸累積并且容易急性進展甚至陷入惡性循環。? ?? 

2、老年人的心理特征

隨著年齡的增長，老年人的心理會發生很大的變化。一般老年人心理承受能力會出現很大程度的降低，遇到困難或挫折時，情緒反應更為激烈，對身心健康的影響也更加明顯，此外，還會伴有認識能力低下、孤獨和依賴、易怒和恐懼、抑郁和焦慮、睡眠障礙等。專家提醒，老年人這些心理特點很容易導致其患某些精神障礙性疾病，如抑郁癥、神經衰弱等。

3、老年人的需求

人有5個方面的需求，及生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我現實的需求。老年人也不例外，但老年人更著重生理需求、安全需求、尊重需求。 

生理需求主要是衣食住行有保障。有養老金的人，基本生活是有保障的，不為生存憂慮。而無養老金的人，要靠子女養活。安全需求主要是醫療和出行。老年人的身體機能逐年老化，病痛增多，醫療費用支出比中青年人大大增多。當前，不是看病難，大小醫院、診所比比皆是，而是看病貴。
相對于中青年人，老年人更注重尊重的需求，比較在乎社會和晚輩對自己的態度，需要社會的尊重，希望國家重視老年事業，有好的政策，讓老年人能共享改革成果。同時需要子女和晚輩的尊重，希望子孫孝順，主要體現在經濟支持和精神慰藉兩個方面。

養老模式競爭分析

1、家庭養老

家庭養老的優點比較明顯。和子女兒孫共同生活，既可以節省生活開銷又可以讓老人共享天倫之樂。但是，如果老人身體素質較差或有疾病，家庭養老無法做到周全的照顧。可見，家庭養老模式適合家庭收入中等，兒女工作不太繁忙并且老人有自理能力的家庭。 

2、養老院

老年人住在養老院，可以減輕孤獨感，因為院內有許多年齡相仿的老伙伴，還有比較豐富的業余活動，但費用相對較高，低收入家庭難以長期支撐。可見，養老院養老模式適合經濟情況較好或者優越的家庭。

3、社區養老

社區養老形式在收費方面有一定的福利優惠政策，根據老人的家庭生活條件適當收取費用，有些社區甚至對生活十分困難的老人實行無償服務，還有一些養老院開設老年“日托班”，有點像幼兒園的“日托班”。班車每天早上接上老人開開心心去上學;下午吃喝玩樂過足癮后，老小孩們又被專車護送回家。

4、醫養結合模式

醫養結合機構在一定范圍內，能為長期臥床老年患者、殘疾人、臨終患者、絕癥晚期和其他需要醫療護理的老年患者提供基礎護理、專科護理，根據醫囑進行支持治療、姑息治療、安寧護理，消毒隔離技術指導、老年保健、營養指導、心理咨詢、衛生宣教和其他老年醫療護理服務。此模式實現了“有病治病、無病療養”的養老保障模式創新，并有效提高老年人的晚年生活質量。

5、抱團式養

老一些文化水平相仿、性格相投、志同道合的老年人在一起共同租住、共同生活、共同娛樂，相互幫助、相互照顧、相互交流、相互學習，每個人承擔一定的家務。這模式凸顯了老年人對集體互助養老方式的期望和對精神慰藉的需求，在一定程度上能解決空巢老人的心理問題。但不適合患病和生活不能自理的老人，此外，大家住在一起，難免會面臨日常家務負擔、金錢支出的分擔、彼此人際關系等問題。

競爭機會

社會力量興辦的社會福利機構發展迅速，已成為我國社會福利事業的一個重要組成部分。相比其他模式的養老機構，養老院養老更適應如今的發展潮流，既為老年人提供一條龍的養老服務，又解決了年輕子女無暇照顧老人的實際問題。而且養老院養老市場正在發展當中，未來會有著良好的前景市場。