在患者的眼中，醫(yī)院到底是什么樣？隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展壯大，醫(yī)院建設迎來了新的發(fā)展局面，醫(yī)院的設備、規(guī)模越來越高大上了，但在咱老百姓的眼里，醫(yī)院就像一個漂亮的空盒子，外表光鮮亮麗，但其中問題重重。

醫(yī)生眼里的醫(yī)院：宏偉莊嚴的現(xiàn)代化建筑，透露著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)愈發(fā)進步的科技感，統(tǒng)一的制服中折射出醫(yī)學的神圣光環(huán)，多么光輝靚麗的公益事業(yè)，這是白衣天使們的召喚。

打住打住，廣大患者掄著凳子，拍案而起！

患者們一個勁的大吐苦水……（此處省略1萬字），是什么讓一個精神正常，性情溫和的人，變得如此暴跳如雷？

下面，小編采訪了這群青筋暴露，唾沫橫飛的患者代表，未等小編發(fā)言，這位大哥已經(jīng)抑制不住自己的情緒，激動的開啟吐槽模式：現(xiàn)在的醫(yī)院都是欺負老百姓啊，我上超市買東西，人家都是細聲慢語，歡迎光臨，請下次再來，都說顧客就是上帝，可到了醫(yī)院這就不一樣了，顧客就是孫子，我這身體不舒服上醫(yī)院看看，各種化驗單給我開了一大堆，我這東跑西跑，一會繳費，一會檢查的，病還沒治，我就給氣的差點咽氣，這服務態(tài)度還能再差點嗎，我就弱弱的問了一句“在哪做磁共振”，護士指了一下左邊，?就這手勢誰懂，我又問了一下，人家不吭聲了，再問了一下，人家破口大罵“你是文盲嘛，上面有字你不會看啊，你要我說幾遍啊，你耳朵不聾吧”我這氣的渾身抽搐，差點一口氣沒接上來……

就在這時旁邊的一小伙子插上一句：“你這好歹行動還便，我腿骨折了，勉強的用一只腿跳到了醫(yī)院，突然發(fā)現(xiàn)醫(yī)院骨科在四樓，你在逗我嗎？神啊?我是該走樓梯還是乘電梯，走樓梯我怕自己沒有毅力，撐不到4樓，就滾下來摔死，乘電梯，人太多，我怕被人推倒踩死，這是摔死和踩死間的抉擇，有誰告訴我這醫(yī)院科室誰設計，我保證不把他打死”

旁邊一位大媽按捺不住心中的憤怒，大聲說到：“你們來給我評評理，這醫(yī)院缺德不缺德，我去化驗科，做個化驗，廁所設在最西邊，化驗科在最東邊，我這端著大小便在醫(yī)院東跑西跑的，醫(yī)院人又多，滿屋子臭味，我自己都受不了了，旁邊的一姑娘直接吐了，我都無地自容了，我都這么大年紀了還得受這個罪”，小編腦補了一下，這畫面太酸爽，簡直不敢想象。

說到這，咱們這群患者中的大boss出現(xiàn)了，醫(yī)療糾紛者，也可以叫他醫(yī)生終結(jié)者，近年來有很多醫(yī)生都斷送在他們手里：“我在這看病，治了1個月，結(jié)果給我用錯藥，導致我左手沒有知覺，就這個樣子了，也沒有人來跟我說要怎么處理，只跟我說這是藥物過敏，過一段時間就好了，這都半年了還一點反應都沒有，我們要不全家上醫(yī)院鬧，他們就不協(xié)調(diào)、不見面、不處理，直接給我們來個3不政策，醫(yī)院領(lǐng)導也不管，你說現(xiàn)在的醫(yī)院能有幾個靠譜的，都是推卸責任。

聽到這里，小伙伴們是不是發(fā)現(xiàn)歷史總是驚人的相似，這根本就是自己的遭遇嘛，當廣大患者準備聯(lián)合聲討醫(yī)院的時候，小編給了他們2個字“等我”。

是的，小編想就這些問題，采訪某院長。

院長在聽完小編反應的問題后，長嘆一口氣，哎，我也只是一個人一雙手，醫(yī)院大大的小小的事情太多，個別醫(yī)務人員服務態(tài)度差，不能代表我們醫(yī)院的所有員工素質(zhì)都一踏糊涂，也許恰好ta家里有事，或者身體不順服呢，聽到這小編汗顏了，難道醫(yī)院的更年期大媽、失戀的小姐姐都被咱碰到了，這概率？

對于患者們反映的醫(yī)院科室設計問題，院長也作出了解釋。我們醫(yī)院的科室是按照現(xiàn)代醫(yī)院的要求進行設計的，但不料醫(yī)院后期發(fā)展的太好，每天來醫(yī)院的病人太多，所以給骨科的病人們帶來了一些不便，至于化驗科的故事，院長表示已經(jīng)在進行調(diào)整，敬請諒解，后期我們會根據(jù)大家反映的問題，及時進行整改。對此，小編送上大大的兩個字“佩服”，因為醫(yī)院生意太好，只能委屈咱骨科的病人了……這解釋“666”

至于醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我們來聽聽院長都是怎么說的：“這個醫(yī)療糾紛是不可避免的，哪個醫(yī)院沒出現(xiàn)過，我是個院長我的專長是管理醫(yī)院、提高醫(yī)療水平，至于處理醫(yī)患糾紛真不是我的特長，還有現(xiàn)在的媒體太夸張了，出了點事就喜歡鋪天蓋地的報道，我又不會和媒體打交道，只能繞著道走。聽到這小編心里驚呼，您找我啊，遠在天邊，近在眼前，這說的不就是小編我嗎，這樣的私活給我來一沓！

經(jīng)過咱們的采訪，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和患者眼中的醫(yī)院還隔著10個銀河系，醫(yī)院的設計與醫(yī)院的實際使用情況仍然不相符合，醫(yī)務人員的服務態(tài)度讓人心寒，院長的不善于和病患媒體溝通，讓人失望，醫(yī)療設計和醫(yī)院發(fā)展之路，仍然漫長而艱辛，不知道要經(jīng)歷多少次洗刷才能成長為老百姓心中的醫(yī)院，希望醫(yī)療設計者和醫(yī)院管理者以此警醒自己，站在患者的角度來看待醫(yī)院的建設和發(fā)展。