近年來，國家不斷出臺各類利好政策推動社會辦醫，使得民營醫院規模和數量不斷增加，這也讓競爭形勢變得越來越嚴峻。在這個新形勢下，民營醫院要如何贏得患者認可，并在市場上占有一席之地呢?

面對日益激烈的醫療市場競爭，很多醫院已逐漸意識到，提高醫院核心競爭力，不僅要不斷提高醫療水平、服務質量，改善醫療環境，還要重點抓醫院品牌建設，但是品牌的建立不是一朝一夕的事情，需要長期有規劃的經營。那么，如何塑造和經營醫院品牌呢?

1、搭建媒體溝通平臺

醫院作為一個新聞事件高發的場所，如何快速地在事件發生第一時間拍攝記錄下來，而且將這些素材資料投稿到相關媒體并得到他們的報道，這首先需要醫院建立一個相關獎勵機制，鼓勵全院人員發現好的新聞，并及時上報到企劃部或品牌宣傳部。

同時在平常的工作時間，宣傳人員還要要及時、頻繁地與新聞媒體進行溝通，主動歡迎邀請媒體對醫院工作進行報道，與媒體建立良好的合作關系。通過媒體積極正面的宣傳，可提高醫院的曝光率，從而提升醫院的知名度和美譽度。

2、注重醫療服務

金杯銀杯不如患者的口碑。很多醫療機構的醫務人員在治病救人的過程中，缺少人文關懷，只側重于病人的疾病治療，卻疏忽病人的心理安慰，這也是加劇現在醫患關系不和諧的主要原因。

所以，醫院文化建設要上升一個層次，醫務人員要講德、講仁、有責任心，要和患者交朋友，讓患者來院治療后不但疾病能得到治愈，同時也能享受到超出自己心里預期的服務，體會被尊重的感覺，從而對醫院產生“忠誠度”。

有了忠誠度，患者會自然而然的為醫院和醫院的服務做義務宣傳，有宣傳有口碑患者也就來了。

此外，民營醫院還可以通過個性化服務來提高醫院核心競爭力。專業化、現代化、人性化的品牌服務理念和行動是民營醫院自身生存發展的救世主，其本質就是培養客戶的消費信仰，增加品牌粘性。

在所有的產品高度同質化的今天，最后的勝出的決定性要素其實就是用戶體驗。好的用戶體驗應該從細節開始，并能夠讓用戶有清晰的感知，這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。

3、積極開展公益活動

這就要求醫院的醫務工作人員走出醫院、走出科室，借助一些政府力量或者其他渠道來擴大醫院在當地的影響力。

例如，積極參加公益項目或者進社區舉辦免費醫療服務，為養老院、孤兒院等慈善機構免費義診，特殊群體到院享受免掛號費等醫療服務。用實際行動去創造醫院的美譽度和持續地營造良好的醫院社會形象。

不管是正能量的新聞報道，還是以患者為中心做好服務，加強醫院正面宣傳來打造醫院品牌的方式遠不止這些，重點是說到的要行動起來，工作安排執行到位，紙上談兵終究是空，實際操作才靠譜。

4、塑造文化品牌

民營醫院的文化品牌是組織文化的自然體現，是指民營醫院在發展實踐中所創造和形成的具有自身特色的精神觀念，是個體所具有的價值觀和行為方式的共同趨向。

一個具備優秀組織文化的民營醫院將產生巨大的凝聚力，將使員工共同承擔其組織的使命和責任。這種優秀的組織文化會潛移默化地滲透到每一位員工的日常行為中，并使社會公眾通過員工的行為感受到民營醫院的文化品牌和價值，從而提升醫院口碑。

民營醫院品牌建設是一項長期而艱巨的工作。在新醫改形勢下，民營醫院應把“以人為本、以病人為中心”的思想貫穿于醫療、護理、管理、服務中，把全體醫護人員的思想觀念、職業道德、組織紀律觀念、愛崗敬業融為一體，以推動醫院快速穩定發展，并提升群眾滿意度。