隨著醫療衛生事業的發展，以及人們對醫療水平、就醫環境等方面的要求越來越高，民營醫院也面臨著越來越嚴峻的挑戰。為能適應社會的發展，為獲得更多群眾的認可和信賴，民營醫院在日益激烈的競爭中，不僅要引進高水平的科技、提供高品質的服務等，還要創造出獨特的品牌形象。

很多民營醫院已逐漸意識到品牌建設的重要，然而，創建品牌或許容易，經營好品牌就沒那么簡單了。為讓管理者對經營品牌有進一步的認識，下面就介紹醫院品牌經營的那些事。

民營醫院品牌經營的四大要素

1、準確定位，塑造品牌形象

民營醫院在建設發展過程中，應考慮將面向的是什么地區、什么階層、什么類型的患者群，選準目標受眾群，有針對性地塑造品牌形象。這就要求我們必須了解醫療市場動態與趨勢，讓市場來為品牌定位。

一般而言，一個醫療機構要想在激烈的競爭中樹立自己的強勢品牌，必須能夠拿得出自己的“拳頭”產品，技壓群雄，這就要求醫院要實施精品戰略，這個“精”字包含兩層意思：一是學科要少而精，不要求多、求全;二是要精益求精，建設獨特的品牌形象、建設高素質、有個性的人才隊伍等。

2、思想創新，提供人性化服務

民營醫院經營過程中，要建立危機意識。一是要把居安思危、居危思進的意識深深注入到每位員工的腦海中。二是注重社會責任，從追求利潤最大化到追求社會效益最大化，重視參與社會公益事業，提供周到、人性化的服務，讓人們感受到來自醫院的關懷和照顧，以獲得患者的認可。三是堅持醫院的可持續發展，合理提供醫療服務，如符合科學、符合成本效益、符合顧客的切身利益，以實現醫患雙贏。

3、突破瓶頸，尋求創新之路

目前，不少民營醫院會有非理性的、不規范的、獨裁式的管理，這是醫院管理中的“瓶頸”。醫院若想尋求生存和發展，應不斷改進醫院管理制度，特別是形成新的激勵機制，可以激發員工的積極性，提高他們的工作效率和熱情。

另外，醫院品牌的生命力也在于創新，只有不斷的開展新技術、新項目、新特色、新服務，才能適應醫療市場的需要，也才會有真正的名牌。在這里，技術含量成為品牌競爭的主導因素，技術創新成為競爭的核心，可見，醫學科學技術的現代化、高新化發展就成為醫療市場中的聚焦點。“科技興院”，創建醫院品牌成為一種必然。

4、建設綠色環境，構筑人才品牌

一些民營醫院的人才來源于多是退休知名臨床專家，當初他們的名氣和顧客群確實能讓醫院暫時獲益不少，但這并不是長久之道。對于醫院來說，引進人才固然重要，培養人才更是重要。但醫學人才的培養不同于其他專業人才，在時間上、成本上的代價都很高，于是形成人才成長的綠色環境非常必要。

一是要慧眼識人才，不拘一格用人才，不能搞按學位、科研基金等論英雄，按高低定工資，否則會使很多人才用在考研上、用在職稱上，用人評價的終極指標就是才能。二是要珍惜惜才、傾心育才，重心考慮人才階梯的建設，營造人才成長的綠色生態環境，從構筑人才品牌的高度出發，使人才放心、精心、甘心，更有信心。

民營醫院經營品牌過程中的四大重點

1、專業化競爭力

這是醫院品牌經營的基礎，構建專業化競爭力，就應當按照醫院的功能，實施科技興院戰略，培植一批核心產品，培育一批名醫、名護，提高服務的科技含量和文化含量，實現“院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長”的戰略目標，打造出獨特的醫院品牌形象。

2、市場應變能力和創新能力

醫院要提高經營績效，就必須提高自身的應變力，醫院要能適應外部環境的變化，靈活調整自身可以控制的各項營銷要素的能力，包括服務的門類、品種和檔次的調整，診療費用水平的調整，服務渠道的拓展或收縮，推廣策略的變更等。

3、社會公信力

要提高社會公信力，就要在醫院內部建設重信守諾的氛圍和規章制度，營造誠信無欺的信用環境，切實保護病人的合法權益，查處缺德失信的害群之馬，提供優質的醫療服務，這不僅能維護醫院的公信力，還能提高患者對醫院的滿意度和忠誠度。

4、職工的人文素養

醫院品牌經營過程中，離不開職工的文化素養和人文精神。有些醫療機構并不是缺乏專業知識和技能，而是缺乏人文精神，一些醫生在給病人看病時，見病不見人，對病很重視，卻忽視了對患者的關心、沒有與患者進行及時的溝通，這樣就算擁有先進的醫療設備，也無法得到患者的認可。